REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Sklep: maxnadruki.pl Właściciel: PNOMED Paweł Biskup, działalność jednoosobowa Adres: ul. Żary 32, 32-065 Żary NIP: 6282112539, REGON: 120148818 Kontakt: e‑mail: sklep@maxnadruki.pl Bank: ING Bank Śląski, nr konta: 91 1050 1302 1000 0091 1714 1839

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem maxnadruki.pl (dalej „Sklep”), prowadzonego przez PNOMED Paweł Biskup, działalność jednoosobowa z siedzibą w Żary 32, 32-065 Żary (dalej „Sprzedawca”).
   1.2. Kontakt: e‑mail: sklep@maxnadruki.pl. Osobą uprawnioną do kontaktu jest Paweł Biskup.
   1.3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski.
   1.4. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i obowiązuje od dnia jego publikacji.

2. Definicje 2.1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę poza działalnością gospodarczą lub zawodową.
   2.2. Towar — odzież personalizowana oraz odzież z gotowym nadrukiem oferowana w Sklepie.
   2.3. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
   2.4. Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Informacje o Towarach i cenach 3.1. Towary są nowe, nieużywane; nie są objęte ograniczeniem wiekowym.
   3.2. Ceny podawane są w PLN. Sprzedawca wystawia faktury bez VAT elektronicznie po otrzymaniu danych do faktury: nazwa firmy, adres, NIP.
   3.3. Przy składaniu zamówienia prezentowane są wszystkie opłaty dodatkowe (np. koszty dostawy, opłata za przesyłkę za pobraniem jeżeli wybrana).
   3.4. Towary personalizowane (w tym odzież z indywidualnym nadrukiem lub szyta na miarę) są wyraźnie oznaczone w opisie produktu; dla tych Towarów prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy 4.1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Sklepie. Klient wskazuje Towar, sposób płatności, sposób dostawy oraz ewentualne dane do faktury.
   4.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
   4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e‑mail Klienta.
   4.4. W przypadku Towarów personalizowanych Sprzedawca może kontaktować się z Klientem celem potwierdzenia parametrów zamówienia.

5. Płatności 5.1. Dostępne metody płatności: TPAY.pl (BLIK, karty płatnicze, przelewy online), przelew indywidualny na rachunek Sprzedawcy, płatność za pobraniem (gotówka/karta przy doręczeniu przesyłki).
   5.2. Płatność za pobraniem oznacza, że opłata za Towar (oraz ewentualna opłata za przesyłkę za pobraniem) jest uiszczana doręczycielowi przy odbiorze przesyłki. Sprzedawca nie pobiera tych środków bezpośrednio — są one pobierane przez operatora kurierskiego/punkt odbioru.
   5.3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, z zastrzeżeniem przesyłek za pobraniem, które są realizowane po przyjęciu zlecenia przewoźnika.
   5.4. Faktury wysyłane są elektronicznie na e‑mail podany przez Klienta.

6. Dostawa 6.1. Formy dostawy: kurier, paczkomaty, odbiór osobisty (odbiór osobisty wyłącznie po wcześniejszym umówieniu).
   6.2. Dostępna jest opcja przesyłki za pobraniem. Koszt przesyłki oraz koszt przesyłki za pobraniem (jeżeli występuje) podawane są przy składaniu zamówienia.
   6.3. Koszty dostawy oraz przewidywany czas realizacji podawane są przy każdym zamówieniu w Sklepie (wg cennika sklepu).
   6.4. Standardowy czas realizacji: zgodnie z informacją przy produkcie; dla odzieży personalizowanej czas produkcji zwykle 3–7 dni roboczych plus czas dostawy.
   6.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
   6.6. Sprzedawca informuje, iż nie odbiera przesyłek nadanych do Sprzedawcy za pobraniem — przesyłki nadane do Sprzedawcy z żądaniem pobrania kwoty przy doręczeniu będą przez Sprzedawcę odsyłane lub nieprzyjmowane. Wszelkie zwroty i przesyłki do Sprzedawcy powinny być nadane bez pobrania (pre‑paid) — w przeciwnym razie Sprzedawca może odmówić ich przyjęcia.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) 7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania Towaru, chyba że regulamin stanowi inaczej.
   7.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać m.in. e‑mailem na sklep@maxnadruki.pl. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia.
   7.3. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia odstąpienia, przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
   7.4. Koszty odesłania Towaru w przypadku odstąpienia ponosi Klient. Zwroty wysyłane do Sprzedawcy nie mogą być nadawane za pobraniem; przesyłki nadane za pobraniem nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.
   7.5. Wyłączenie prawa odstąpienia: prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do Towarów wyraźnie spersonalizowanych, uszytych na miarę lub jednoznacznie dostosowanych do osoby (np. odzież z indywidualnym nadrukiem przygotowanym na zamówienie). Klient jest informowany o braku prawa do odstąpienia przed złożeniem zamówienia dla produktów personalizowanych.

8. Reklamacje, rękojmia i gwarancja 8.1. Sprzedawca udziela gwarancji na Towary przez okres 2 lat, jeżeli producent przewidział gwarancję; niezależnie stosuje się ustawowa rękojmia za wady (art. 556 i nast. KC).
   8.2. Reklamacje można zgłaszać e‑mailem: sklep@maxnadruki.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, żądanie oraz dane kontaktowe Klienta.
   8.3. Koszty przesyłki związane z reklamacją (wysyłka do Sprzedawcy i odesłanie do Klienta) pokrywa Sprzedawca. Wymiany z winy Klienta (np. zmiana rozmiaru z powodu błędu w zamówieniu) pokrywa Klient. Przesyłki reklamacyjne nadawane do Sprzedawcy nie powinny być nadawane za pobraniem; przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

9. Postępowanie reklamacyjne 9.1. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego Towaru lub kompletnego zgłoszenia (chyba że strony ustalą inaczej).
   9.2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawia wadę, wymienia Towar na wolny od wad, obniża cenę albo odstępuje od umowy i zwraca zapłaconą kwotę.

10. Promocje, kupony, program lojalnościowy 10.1. Sprzedawca może prowadzić promocje, program lojalnościowy i wydawać kupony rabatowe. Szczegółowe zasady każdej promocji określane są odrębnie i publikowane przy promocji.

11. Ochrona danych osobowych 11.1. Administrator danych osobowych: PNOMED Paweł Biskup, ul. Żary 32, 32-065 Żary, e‑mail: sklep@maxnadruki.pl.
    11.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, wystawiania faktur, reklamacji oraz – opcjonalnie po wyrażeniu zgody – marketingu (newsletter). Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznych (m.in. MailerLite, operator płatności TPAY.pl, dostawcy usług kurierskich). Dla przesyłek za pobraniem płatność zbierana jest przez operatora kurierskiego (nie przez Sprzedawcę).
    11.3. Polityka prywatności i cookies dostępna jest jako odrębny dokument na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe 12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
    12.2. W przypadku konsumentów spory będą rozstrzygane przed sądem powszechnym właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta lub przed sądem powszechnym właściwym dla siedziby Sprzedawcy — właściwy jest sąd powszechny dla Żar.
    12.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie będą miały wpływu na prawa nabyte przez Klientów.
    12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.